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Disque dur externe mémoire reconnue

Alforno - 29 sept. 2018 à 16:59 - Dernière réponse : seagate_surfer 326 Messages postés mardi 17 avril 2018Date d'inscriptionIntervenant certifié CCMStatut 11 octobre 2018 Dernière intervention
- 10 oct. 2018 à 14:20
Bonjour,

Disque dur externe de 500G est reconnu 30G. C'est signalè sur "Ordinateur-clic droit-propriétés";
Avant, il était reconnu comme ayant 500 G.
Je l'ai formaté plusieurs fois en FAT 32 et NTFS.
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9 réponses

Papounet17000 25829 Messages postés lundi 4 février 2008Date d'inscription 11 octobre 2018 Dernière intervention - 29 sept. 2018 à 17:22
0
Merci
Salut,

Que donne les infos de CrystalDiskInfo ?
Impossible de faire un printscreen-coller.
Je t'envoye l'image par mail, si tu veux bien.
Papounet17000 25829 Messages postés lundi 4 février 2008Date d'inscription 11 octobre 2018 Dernière intervention > Alforno - 30 sept. 2018 à 20:15
Regardes le lien pour faire une capture d'écran et l'envoyer sur le forum.

ici.
Ajabro 3 Messages postés dimanche 30 septembre 2018Date d'inscription 5 octobre 2018 Dernière intervention - 30 sept. 2018 à 20:50
Voici
Papounet17000 25829 Messages postés lundi 4 février 2008Date d'inscription 11 octobre 2018 Dernière intervention > Ajabro 3 Messages postés dimanche 30 septembre 2018Date d'inscription 5 octobre 2018 Dernière intervention - 2 oct. 2018 à 13:50
Vas dans la gestion des disques voir combien de partitions il y a sur ce disque.
Ajabro 3 Messages postés dimanche 30 septembre 2018Date d'inscription 5 octobre 2018 Dernière intervention - 5 oct. 2018 à 20:41
Il affiche que le disque dur interne ( C:/), pas celui externe (E:/). En plus, il met un message d'erreur. Je mets le printscreen.
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seagate_surfer 326 Messages postés mardi 17 avril 2018Date d'inscriptionIntervenant certifié CCMStatut 11 octobre 2018 Dernière intervention - 5 oct. 2018 à 20:58
0
Merci
Bonjour Ajabro,

D'après votre description et la dernière capture d'écran, si votre disque dur apparaît comme "Non initialisé" cela signifie que malheureusement le système de fichiers de votre lecteur est corrompu. Par conséquent, afin de pouvoir récupérer vos informations, vous avez deux options :

1. Vous pouvez utiliser ce logiciel de récupération, avec lequel vous pouvez faire un diagnostic afin de vérifier les fichiers qui pourront être récupérés, si le dispositif ne fait pas des cliquètements. Le diagnostic est gratuit, mais pour faire la récupération, il faudra acheter la licence du logiciel; ou bien, vous pouvez chercher un tiers logiciel.

Sur ce lien vous pouvez essayer notre logiciel de récupération : http://www.seagate.com/fr/fr/services-software/recover/recovery-software/

2. Vous pouvez emmener votre lecteur chez des experts en récupération de données en laboratoire, si le logiciel de récupération ne réussit pas.

Sur le lien suivant vous pouvez explorer notre service de récupération en laboratoire : http://www.seagate.com/fr/fr/services-software/recover/in-lab-recovery/

Une fois que les données sont récupérées, nous vous conseillons de sauvegarder les fichiers sur un autre lecteur ou sur le réseau afin de ne pas les perdre.

En plus, il sera aussi conseillable de formater le disque afin de restaurer le système de fichiers.

Nous sommes vraiment désolés pour cet inconvénient et nous espérons que vous pourrez récupérer vos précieuses informations.


Bonne chance et bonne continuation,
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Ajabro 3 Messages postés dimanche 30 septembre 2018Date d'inscription 5 octobre 2018 Dernière intervention - 5 oct. 2018 à 23:23
0
Merci
D'accord Seagate. Quand le disque dur est connecté à la tour, il émet un bruit bizarre depuis la panne. Les 5-10 premières secondes et puis basta.
J'ajoute que son témoin était allumé avant la panne. Plus maintenant.
seagate_surfer 326 Messages postés mardi 17 avril 2018Date d'inscriptionIntervenant certifié CCMStatut 11 octobre 2018 Dernière intervention - 10 oct. 2018 à 14:20
Bonjour Ajabro,

Nous sommes désolés que vous ayez des difficultés avec votre disque dur.

Nous vous conseillons de comparer ces sons avec ceux qui sont sur le lien ci-dessous et, s'il émet un bruit similaire, cela indiquera qu'il est endommagé.

Voici le lien : http://datacent.com/hard_drive_sounds.php

Veuillez nous confirmer si votre lecteur fait un bruit suspect.

Bien cordialement,
Commenter la réponse de Ajabro